Retours et Échanges

Chez Zendure, nous nous engageons à fournir des solutions d'énergie fiables ; si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre produit dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et la raison du retour pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA).

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement l'appareil avec tous ses accessoires et manuels d'origine afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédier le produit

  Apposez l'étiquette d'expédition fournie ou envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre support technique en utilisant un service de livraison avec suivi.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.