Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie Zendure
Quels sont les délais de livraison pour les stations électriques ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour la France métropolitaine, selon la disponibilité des stocks dans notre entrepôt européen.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits Zendure ?
Nos produits bénéficient d'une garantie limitée allant de 2 à 5 ans, selon le modèle spécifique (comme la gamme SuperBase V ou les panneaux solaires).
Puis-je retourner mon produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et non utilisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que des options de paiement échelonné via Klarna.
Les stations de recharge Zendure sont-elles résistantes aux intempéries ?
Certains modèles possèdent des indices de protection spécifiques. Par exemple, nos panneaux solaires sont conçus pour l'extérieur, mais il est recommandé de protéger les stations de stockage de l'exposition directe à la pluie.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre colis en temps réel.